마켓스파크

8월 셋째 주 마켓 스파크⚡

스파키⚡ 25.08.28 조회 895
3줄 요약

- 브랜드는 '진심'으로 경험을 선물한다
- 명동 리어카가 글로벌 맛집 등극
- 반려동물 의약외품 규제 완화

  • 8월 셋째 주 헤드라인

[트렌드]  Z세대 마음 사로잡은 마케팅
[트렌드]  넷플릭스 1위 '케이팝 데몬 헌터스' 배경 "명동 리어카", K-푸드 세계인을 사로 잡다. 
[정    책]  비약사도 허용...반려동물 의약외품 제조관리자 자격 완화


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                                                                                                                                                           ⓒ 뉴스1

경험과 몰입의 중요성

최근 X에서 특정 주제로 긴 대화가 이어지는 게시글이 화제가 되는 것처럼, 마음을 사로잡는 콘텐츠는 깊은 공감대와 지속적인 흥미를 유발해요. 이러한 심리를 겨냥한 마케팅 트렌드는 단순한 제품 홍보를 넘어선 새로운 접근 방식을 보여주고 있어요. 그 핵심에는 브랜드의 진정성 있는 태도, 콘텐츠에 대한 높은 몰입도, 그리고 비일상적인 경험을 제공하는 창의성이 자리 잡고 있어요.

이러한 마케팅을 확인할 수 있는 사례로 최근 화장품 브랜드 러쉬가 인천 펜타포트 록페스티벌에서 선보인 마케팅이 있어요. 러쉬는 페스티벌의 상징인 '깃발' 문화에 착안하여 '전국 냄새 싫어 협회'라는 재밌는 문구가 새겨진 깃발을 활용했어요. 러쉬 직원이 이 깃발을 들고 다니며 사람들에게 스프레이를 뿌려주는 재치와 특유의 외향적인 분위기는 현장에서 뜨거운 반응을 얻었어요. 더 나아가 러쉬는 페스티벌 현장의 불편함을 해소하기 위해 야외 화장실에 샤워 젤, 비누, 보디 스프레이 등을 비치하여 관객들이 쾌적하게 페스티벌을 즐길 수 있도록 배려했어요. 이러한 접근은 단순한 제품 홍보를 넘어 덥고, 냄새가 날 수 있는 콘서트장에서 실제적인 필요와 가치를 정확히 파악하고 실행한 마케팅으로, 러쉬에 대한 긍정적인 후기가 쏟아지는 결과로 이어졌어요. 이는 브랜드가 소비자의 경험을 개선하는 데 적극적으로 나설 때 Z세대의 마음을 움직일 수 있음을 보여주고 있어요. 또다른 트렌드는 '부캐(부캐릭터)' 유행의 재유행이에요. 특정 콘셉트에 지독하게 과몰입하여 현실과 가상의 경계를 넘나드는 유튜브 콘텐츠들이 Z세대 사이에서 큰 인기를 얻고 있어요. 시청자들은 때로는 '황당하다'면서도 콘텐츠의 높은 완성도와 몰입감에 이끌려 끝까지 시청하게 되는 중독성을 경험하고 있죠. 이처럼 실제 인물을 바탕으로 한 디테일하고 '지독한 몰입'이 특징인 부캐 콘텐츠는 Z세대가 즐기는 밈 문화와 패러디를 효과적으로 활용하며 새로운 형태의 재미를 제공하고 있어요. 마지막은 '예상치 못한' 장소나 방식으로 즐기는 활동이에요. 광화문 달빛 요가, 야간 독서회, 거리 공연 등 일상 공간을 활용한 비일상적인 경험들이 인기를 얻고 있어요. 특히 철거 예정인 아파트에서 밴드 공연을 펼친 사례처럼 전통적인 공연장이 아닌 의외의 무대가 '더 힙하다'는 반응을 불러일으켰어요. 이는 '공연은 반드시 공연장에서만 이루어져야 한다'는 고정관념을 깨고 예상치 못한 공간에서 특별하고 '힙한' 경험을 추구하는 Z세대의 성향을 정확히 저격한 마케팅으로 평가돼요.

이러한 마케팅은 단순히 제품이나 서비스를 노출하는 것을 넘어서요. 소비자들은 브랜드의 '진정성' 있는 노력과 '배려'에 깊이 공감하고, 특정 콘셉트에 '과몰입'하며 자신들만의 문화를 소비하며, '예상치 못한' 공간에서 특별한 경험을 하는 것에 열광하고 있어요. 즉, 요즘의 소비자, Z세대에게  다가가기 위해서는 그들의 가치관과 라이프스타일을 깊이 이해하고, 이에 맞는 창의적이고 몰입도 높은 경험을 제공하는 것이 핵심적인 마케팅 전략이라고 할 수 있어요.



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                                                                                                                                                          ⓒ 조선비즈

넷플릭스. 명동 K-푸드에 불을 지피다

넷플릭스 오리지널 애니메이션 영화 '케이팝 데몬 헌터스(K-Pop Demon Hunters)'가 연일 인기 고공행진을 기록하며 세계적인 신드롬을 일으키고 있어요. 이 영화는 3인조 K-팝 걸그룹 '헌트릭스'가 악귀를 잡는다는 단순한 내용을 담고 있음에도 불구하고, 한국 문화와 배경, 스토리, 그리고 OST의 완벽한 조화로 글로벌 팬들의 마음을 사로잡았다고 해요. '케이팝 데몬 헌터스'는 철저하게 한국을 배경으로 삼고 있어요. 영화 속에는 명동 국립극장, 명동 리어카 음식거리, 한옥마을 등 서울의 실제 장소들이 세밀하게 묘사되어 있고, 김밥, 오뎅, 순대, 핫도그, 라면 등 한국 음식들이 극의 중요한 요소로 등장해요. 특히 저승사자들로 구성된 '사자보이스'가 명동 국립극장 앞에서 노래하고 길거리 리어카에서 핫도그를 먹는 장면은 K-푸드의 위상을 세계에 알리는 인상적인 장면으로 연출되었어요.

명동은 오래전부터 해외 관광객들에게 '한국 방문 1순위' 장소로 손꼽혀 왔어요. 명동이 외국인들에게 꾸준히 사랑받는 핵심적인 이유로 길거리를 가득 채운 맛있는 음식 리어카들을 빼놓을 수 없어요. 외국인들의 입맛에 맞춰 인기 있는 음식은 즉각적으로 확장되고, 반응이 없는 음식은 냉정하게 사라지는 K-푸드의 서바이벌 현장이라고도 할 수 있어요. 이러한 냉정한 환경 속에서도 60년 넘게 자리를 지켜온 명동 떡볶이, 명동 김치, 명동 치킨 등은 한국인뿐만 아니라 전 세계인의 사랑을 받으며 K-푸드의 자존심을 지켜내고 있어요. 이미 여러 K-팝 아티스트들과 불닭볶음면, 떡볶이, 등 K-푸드는 글로벌 시장에서 폭발적인 인기를 얻고 있었어요. 여기에 '케이팝 데몬 헌터스'가 큰 성공을 거두면서 K-팝과 K-푸드의 인기는 그 어느 때보다 동반 상승하고 있죠. 실제로 영화 개봉 이후 명동 리어카를 찾는 외국인 방문객이 지난해보다 2배 이상 증가했다는 사실은 '케이팝 데몬 헌터스'의 엄청난 파급력을 실감하게 해요. 영화를 통해 K-푸드에 대한 관심이 더욱 증폭되면서 명동 리어카가 앞으로 K-푸드 열풍을 더욱 거세게 몰고 올 것으로 기대되고 있어요.


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반려동물 의약외품 및 건강기능식품 규제 완화

최근 공정거래위원회가 경쟁 제한적 규제 개선 방안을 확정하면서 반려동물용 의약외품의 제조관리자 자격과 건강기능식품 원료 개별 인정 신청 주체에 대한 규제가 완화될 예정이에요. 그동안 반려동물용 샴푸, 린스, 향수 등 일부 동물용 의약외품을 제조하거나 수입하기 위해서는 약사 또는 한약사 자격의 관리자를 의무적으로 둬야 했어요. 하지만 일반 동물용 샴푸 등에는 약사·한약사 자격이 없어도 일정 수준의 학력과 경력을 갖춘 관리자만 선임할 수 있어 규제의 형평성 문제가 제기되었어요. 또한, 약사·한약사는 약사법에 따라 다른 업무를 겸임할 수 없어 관련 기업들이 제조관리자 구인난을 겪는 경우가 많았어요. 특히 사람이 사용하는 화장품을 제조·유통하는 기업이 반려동물용 제품을 만들고자 할 때도 별도의 약사·한약사 관리자를 둬야해서 화장품 제조 기술을 활용한 다양한 반려동물용 제품 개발에 한계가 있었어요.

이러한 문제점을 해결하기 위해 공정위는 올해 하반기부터 반려동물용 샴푸, 린스, 향수 등에 대해 약사·한약사가 아니더라도 일정 수준의 학력과 경력을 갖춘 사람을 제조관리자로 둘 수 있도록 자격을 완화할 계획이에요. 공정위는 이번 조치로 사업자들의 구인난이 해소되고, 화장품 제조 기술과 연계한 다양한 반려동물 제품 개발이 가능해져 반려인들의 선택권이 확대될 것으로 기대하고 있어요. 이와 함께 공정위는 건강기능식품 유통전문 판매업자의 원료·성분 개별 인정 신청을 허용하기로 했어요. 현재 건강기능식품은 고시된 기준 외의 새로운 원료·성분을 사용하려면 개별 인정을 받아야 하는데 기존에는 제조업자, 수입·판매업자, 학교, 연구기관, 공공기관 등만 신청할 수 있었어요. 그래서 유통전문 판매업자는 독자적인 연구개발 능력을 갖추고 있더라도 신청이 제한되어 독자 개발 원료의 판매나 권리 확보가 불가능했고, 이는 업종 간 형평성 문제로 지적되어 왔어요. 하지만 올해 하반기부터 유통전문 판매업자도 건강기능식품 개별 인정을 신청할 수 있게 됨에 따라, 다양한 건강기능식품의 개발이 촉진될 것으로 전망돼요. 개별 인정은 제품 차별화에 매우 중요하기 때문에 이번 규제 완화는 건강기능식품 시장의 경쟁과 혁신을 더욱 가속화할 것으로 보여요. 공정위는 앞으로도 아직 개선이 합의되지 않았거나 추가 협의가 필요한 과제들을 중심으로 계속 논의를 진행하며 추가 개선 과제들을 연말에 발표할 예정이라고 해요. 이러한 규제 개선 노력은 시장의 건전한 성장과 소비자 편익 증진에 기여할 것으로 기대돼요.



스파키's 인사이트⚡

셋째 주 인상 깊게 본 기사는 경험과 몰입의 마케팅의 중요성이에요. SNS을 하다보면 정말 다양한 마케팅을 보게 돼요. 아무리 좋은 상품도 제대로된 마케팅이 없다면 큰 인기를 받지 못할 수도 있다는 점에서 마케팅은 어떤 분야에서나 중요한 역할을 하고 있죠. 이번 기사에서 나온 러쉬의 마케팅이요. 얼마나 좋은 평가를 얻었는지 SNS에서도 칭찬 일색이었어요. 저또한 기사를 접하기 전에 먼저 SNS에서 봤거든요. 저는 러쉬가 정말 독특하다고 항상 생각을 했어요. 포지션이 명확하달까요. 어떤 곳을 가던지 러쉬 매장 근처에서는 그 특유의 향기가 나요. 그래서 근처에 있으면 ‘아, 이거 러쉬 냄새다’하고 단번에 알아차릴 수 있죠. 러쉬는 향수, 바디로션, 바디워시, 비누 등등 다양한 라이프 스타일 상품을 판매하는 곳이잖아요. 근데 항상 독창적인 향기가 나는 제품들을 출시하고, 판매하고 있다보니 골수팬들도 많은 브랜드이기도 해요. 저또한 몇 년 전에는 자주 사용했었어요. 지금은 잘 사용하지는 않는데, 선물로 받으면 좋은 브랜드임은 확실해요. 향도 다양하고, 적당한 가격대에 제품력도 좋으니까요. 이러한 러쉬 브랜드가 펜타포트라고 하는 록페스티벌에서 아주 효과적인 마케팅을 한 것을 보고 참 재미있다는 생각을 했어요. 야외에서 하는 음악 페스티벌, 심지어 여름이죠? 얼마나 사람들이 땀을 많이 흘리고 더웠을까요? 음악을 즐기러 갔지만, 냄새 때문에 불편함을 느낀 사람들도 분명히 있었을거에요. 이러한 부분을 파고들어서 러쉬의 제품도 경험해보고, 또 사람들이 느꼈던 불편함을 해소할 수 있는 곳이 있다면 많은 사람들이 방문을 했겠죠? 방문을 유도했을 뿐만 아니라, 러쉬 특유의 외향적인 분위기를 살려 러쉬 직원들이 직접 돌아다니면서 제품을 뿌리고, 발라 볼 수 있게 했다는 점도 브랜드 고유의 이미지를 잘 살린 마케팅이라고 생각해요. 소비자들이 덥고 습한 환경에서 느끼는 불편함을 정확히 파악하고, 그걸 자신들의 브랜드 장점으로 해결해주는 센스가 정말 좋았다고 생각을 했어요. 단순히 제품 홍보를 넘어 소비자들의 니즈에 대해 '진정성 있는 경험'을 제공한 게 바로 러쉬가 칭찬받는 이유예요. 이러한 '진정성'과 '가치 제공'을 항상 생각해야 한다는 걸 다시 한번 알게 되었어요. 이 기사의 내용처럼 소비자들은 '물건'을 소비하는 걸 넘어서 '경험'과 '가치', '공감'을 소비한다는 걸 확실히 알게 되었어요. 브랜드가 진짜 소비자의 필요를 이해하고 진심으로 소통하려고 노력할 때, 소비자들은 제품을 판매하는 걸 넘어서 소비자의 경험을 진짜 향상시켜주고, 불편함을 해결해주는 마케팅은 절대로 잊지 못할 것이라는 생각이 들었어요.